Gizlilik Politikası

Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş.

1. Politikanın Amacı

Bu Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına İlişkin Politika (“Politika”), Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş. tarafından, veri sorumlusu olarak, Kişisel Verilerin Korunması Hakkında 6698 sayılı Kanun (KVKK) uyarınca, bireylerin temel hak ve özgürlüklerini, özellikle de mahremiyet hakkını korumak ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ilke ve prosedürleri belirlemek amacıyla yayınlanmıştır.

Bu Politika, hizmetlerimizi sunarken ve faaliyetlerimizi yönetirken kişisel verileri yasalara uygun, adil ve şeffaf bir şekilde işleme konusundaki taahhütlerimizi ortaya koymaktadır.

2. Politikanın Kapsamı

Bu Politika, Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş. tarafından işlenen tüm kişisel veriler için geçerlidir; bu verilerin yazılı, sözlü veya elektronik ortamda toplanmış olması fark etmez. Politika, müşterilerimizden, tedarikçilerimizden, iş ortaklarımızdan, çalışanlarımızdan ve web sitelerimiz ve rezervasyon sistemlerimiz aracılığıyla da dahil olmak üzere şirketimizle etkileşimde bulunan tüm üçüncü taraflardan elde edilen verileri kapsamaktadır.

3. İşlemenin Yasal Dayanağı

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal dayanaklara uygun olarak işlenmektedir. Bunlar arasında şunlar yer almaktadır:

Veri sahibinin açık rızası
Bir sözleşmenin ifası
Yasal bir yükümlülüğe uyum
Hayati çıkarların korunması
Şirket tarafından gözetilen meşru menfaatler

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Rezervasyon ve konaklama hizmetlerini yürütmek amacıyla
Müşterilerle iletişim kurmak ve hizmet gereksinimlerini karşılamak
Önceden alınmış rıza doğrultusunda pazarlama, tanıtım ve kampanya faaliyetlerini yürütmek
Yasal yükümlülükleri ve düzenlemelere uymak amacıyla
Operasyonel, mali ve hukuki güvenliği sağlamak amacıyla
Hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla
İş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla olan sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla
Muhasebe, faturalama ve denetim süreçlerini yönetmek için

5. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel veriler, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli yollarla toplanmaktadır:

Otel rezervasyon sistemlerimiz
Çevrimiçi formlar ve rezervasyon platformları
Telefon görüşmeleri, e-postalar veya yüz yüze görüşmeler
Tesis içindeki güvenlik kameraları (CCTV)
Varsa, üçüncü taraf seyahat acenteleri ve platformları

6. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca veya yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerde öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu sürenin sona ermesinden sonra veriler silinir, anonim hale getirilir veya güvenli bir şekilde imha edilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Düzenleme ve denetim otoriteleri
Danışmanlarımız, hukuk danışmanlarımız ve iş ortaklarımız
Teknoloji ve bulut hizmeti sağlayıcıları
Finans kurumları ve yetkili üçüncü taraflar

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, bireylerin aşağıdaki hakları bulunmaktadır:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenin
İşlemeyle ilgili bilgi talebinde bulunmak
Verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenin
Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenin
Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
Kişisel verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
Otomatik veri işleme sonucunda ortaya çıkan herhangi bir olumsuz sonuca itiraz etmek
Hukuka aykırı veri işleme durumunda tazminat talebinde bulunmak

Yukarıda belirtilen haklarla ilgili talepler, şirket merkezimize yazılı olarak veya web sitemizdeki belirlenen iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

9. İletişim Bilgileri

Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş.
Adres: Firuzağa Mahallesi, Çukur Cuma Caddesi No:45, Beyoğlu / İstanbul
E-posta: info@hammamhane.com
Telefon: +90 530 844 21 91