Política de Privacidade

Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş.

1. Objetivo da política

A presente Política de Tratamento e Proteção de Dados Pessoais («Política») foi emitida pela Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş., na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, em conformidade com a Lei n.º 6698 relativa à Proteção de Dados Pessoais (KVKK), com o objetivo de proteger os direitos e liberdades fundamentais das pessoas singulares, em particular o direito à privacidade, e de definir os princípios e procedimentos relativos ao tratamento de dados pessoais.

A presente Política descreve os nossos compromissos no sentido de tratar os dados pessoais de forma lícita, justa e transparente no âmbito da prestação dos nossos serviços e da gestão das nossas operações.

2. Âmbito de aplicação da política

A presente Política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş., quer tenham sido recolhidos por escrito, oralmente ou por via eletrónica. Abrange os dados obtidos junto de clientes, fornecedores, parceiros comerciais, colaboradores e quaisquer terceiros que interajam com a nossa empresa, nomeadamente através dos nossos sítios Web e sistemas de reservas.

3. Base jurídica para o tratamento

Os dados pessoais são tratados de acordo com as bases legais previstas nos artigos 5.º e 6.º da KVKK. Estas incluem:

O consentimento explícito do titular dos dados
O cumprimento de um contrato
Cumprimento de uma obrigação legal
Proteção de interesses vitais
Interesses legítimos prosseguidos pela Empresa

4. Finalidades do tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

Para prestar serviços de reserva e alojamento
Para comunicar com os clientes e dar resposta às necessidades de serviço
Para realizar atividades de marketing, promoção e campanhas, mediante consentimento prévio
Para cumprir as obrigações legais e os regulamentos
Para garantir a segurança operacional, financeira e jurídica
Para melhorar a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes
Para cumprir as obrigações contratuais com parceiros comerciais e prestadores de serviços
Para gerir os processos de contabilidade, faturação e auditoria

5. Métodos de recolha de dados

Os dados pessoais são recolhidos através de vários meios, incluindo, entre outros:

Os nossos sistemas de reservas de hotel
Formulários online e plataformas de reservas
Chamadas telefónicas, e-mails ou interações presenciais
Câmaras de segurança nas instalações (CCTV)
Agências de viagens e plataformas de terceiros, se for o caso

6. Retenção de dados

Os dados pessoais são conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades acima referidas ou durante os períodos exigidos pela legislação e regulamentação aplicáveis. Após o termo desse período, os dados são eliminados, tornados anónimos ou destruídos de forma segura.

7. Transferência de dados pessoais

Os dados pessoais podem ser transferidos, em conformidade com os artigos 8.º e 9.º da KVKK, para:

Autoridades reguladoras e de supervisão
Os nossos consultores, assessores jurídicos e parceiros comerciais
Fornecedores de tecnologia e de serviços na nuvem
Instituições financeiras e terceiros autorizados

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do artigo 11.º da KVKK, as pessoas singulares têm o direito de:

Saiba se os seus dados pessoais estão a ser tratados
Solicitar informações sobre o tratamento
Informe-se sobre a finalidade do tratamento de dados e se este está a ser realizado em conformidade com essa finalidade
Conhecer os terceiros a quem os dados são transferidos
Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
Solicitar a eliminação ou a anonimização de dados pessoais
Opôr-se a qualquer resultado desfavorável resultante do tratamento automatizado de dados
Solicitar uma indemnização por danos em caso de tratamento ilícito

Os pedidos relativos aos direitos acima referidos podem ser apresentados por escrito na nossa sede social ou através dos canais de comunicação indicados no nosso sítio Web.

9. Informações de contacto

Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş.
Morada: Firuzağa Mahallesi, Çukur Cuma Caddesi n.º 45, Beyoğlu / Istambul
E-mail: info@hammamhane.com
Telefone: +90 530 844 21 91