Quais são os horários normais de check-in e check-out?

O seu quarto fica disponível a partir das 15h00. O check-out é às 11h00. Se chegar mais cedo, guardamos a sua bagagem e poderá explorar imediatamente a vizinhança — Çukurcuma ao meio-dia, antes de a luz da tarde mudar, não é má forma de começar a sua estadia. Se o seu quarto estiver disponível mais cedo, teremos tudo preparado para si.

O meu voo chega tarde da noite ou de madrugada. Ainda assim, posso fazer o check-in?

Sim. As chegadas tardias não são um problema — são simplesmente um tipo diferente de chegada. Informe-nos com antecedência a hora prevista da sua chegada e garantiremos que haverá alguém aqui para o receber devidamente, independentemente da hora. Um hóspede que chegue à meia-noite merece as mesmas boas-vindas que um que chegue às três da tarde.

Gostaria de fazer o check-out mais tarde. Isso é possível?

É o que costuma acontecer. Avise-nos na noite anterior e verificaremos a disponibilidade. O check-out tardio, quando possível, implica uma pequena taxa adicional — os pormenores dependem do tempo que gostaria de ficar no hotel. Preferimos que nos pergunte a que saia mais cedo do que o necessário.

O hotel pode guardar a minha bagagem antes do check-in ou depois do check-out?

Claro. Deixa isso connosco. Antes do check-in, depois do check-out — a bagagem fica aqui e tu podes sair para explorar a cidade. Çukurcuma tem aquele tipo de ruas que valem bem a pena passar mais uma hora a passear. As malas vão estar exatamente onde as deixaste.

Oferecem um serviço de transporte do aeroporto?

Não dispomos de um serviço de transporte dedicado, mas teremos todo o prazer em organizar um transporte privado para si através de um prestador de serviços local de confiança. Os aeroportos de Istambul estão bem servidos — o Hammamhane fica perto da linha de metro que vai diretamente para o Aeroporto de Istambul (IST), e é muito fácil organizar um táxi ou um carro privado para qualquer um dos aeroportos. Diga-nos quais são as suas necessidades e garantiremos que a sua chegada e partida decorram sem complicações.

Qual é a vossa política de cancelamento e alteração para reservas diretas?

Para reservas diretas efetuadas através do nosso site, a política padrão permite o cancelamento gratuito até 48 horas antes da data de chegada. Os cancelamentos efetuados nas 48 horas que antecedem o check-in, ou em caso de não comparência, estão sujeitos a uma taxa equivalente ao valor da primeira noite. Compreendemos que os planos de viagem podem mudar — por vezes sem aviso prévio e por motivos totalmente alheios ao seu controlo. Se acontecer algo inesperado, contacte-nos diretamente. Iremos sempre ter em conta as circunstâncias antes de aplicar qualquer regra de forma rígida.

Os impostos estão incluídos nas tarifas dos quartos apresentadas no site?

Os preços apresentados no nosso site não incluem o IVA, que é aplicado à taxa atualmente em vigor na Turquia. O montante total — incluindo todos os impostos — será claramente apresentado no momento da reserva, antes de qualquer pagamento ser efetuado. Não há quaisquer taxas que surjam posteriormente.

O que é uma pré-autorização de cartão de crédito e é necessária?

Uma pré-autorização é uma retenção temporária efetuada no seu cartão de crédito no momento do check-in — não se trata de uma cobrança. Trata-se de uma prática habitual que nos permite cobrir quaisquer despesas acessórias durante a sua estadia. A retenção é liberada na totalidade no momento do check-out, desde que não haja cobranças adicionais, e normalmente é processada no prazo de três a cinco dias úteis, dependendo do seu banco. Para este efeito, exigimos um cartão de crédito válido no momento do check-in. Se tiver dúvidas sobre a forma como o seu banco específico lida com pré-autorizações, vale a pena verificar diretamente com o seu banco antes de chegar.

Posso pagar a minha estadia com um cartão de crédito diferente daquele que utilizei para fazer a reserva?

Sim. O cartão utilizado para efetuar a reserva não tem de ser o mesmo que será utilizado para liquidar o saldo no momento do check-out. Basta trazer o cartão com o qual pretende efetuar o pagamento e informar-nos disso no momento do check-in. O único requisito é que seja apresentado um cartão de crédito válido para a pré-autorização.

O pequeno-almoço está incluído no preço?

O pequeno-almoço não está incluído na tarifa do quarto — e trata-se de uma escolha deliberada, e não de uma omissão. O Hammamhane situa-se nos limites de Cihangir, um dos melhores bairros de Istambul no que diz respeito à cultura do pequeno-almoço independente. O Van Kahvaltı Evi, a dez minutos a pé, é o tipo de lugar em torno do qual as pessoas reorganizam as suas manhãs. As padarias entre aqui e Tophane valem bem a pena a descida a pé. O mercado de Çukurcuma fornece tudo o que uma kitchenette precisa para um pequeno-almoço tranquilo em casa. Todos os quartos estão equipados com uma máquina Tchibo Cafissimo, café e chá à chegada e uma cozinha compacta totalmente equipada. A primeira chávena do dia é sempre sua para preparar, a qualquer hora que o dia decida começar. Optámos por não replicar o que o bairro já faz melhor do que nós.

É possível pedir uma cama extra ou um berço para uma criança?

A maioria dos nossos tipos de quartos já inclui um sofá-cama, que acomoda confortavelmente um hóspede adicional. É possível providenciar um berço, mediante pedido — por favor, informe-nos antes da chegada e nós trataremos de o preparar para que esteja à sua disposição. Consideramos que esta é uma daquelas coisas que é melhor confirmar com antecedência, em vez de solicitar à última da hora.

Qual é a diferença entre um quarto duplo e um quarto com duas camas individuais?

O quarto em si — o seu tamanho, as suas características, a vista — é idêntico. A diferença reside simplesmente na disposição das camas: um quarto duplo tem uma cama maior; um quarto twin tem duas camas individuais. Se tiver alguma preferência, indique-a no momento da reserva ou envie-nos uma mensagem antes da chegada. Faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido, sujeito à disponibilidade no dia.

Aceitam animais de estimação?

Adoramos que nos tenha perguntado isso. Infelizmente, não podemos aceitar animais de estimação no Hammamhane — a disposição do edifício e a natureza dos nossos quartos impedem-nos de garantir uma experiência confortável tanto para os animais como para os hóspedes à sua volta. Os gatos de rua de Çukurcuma, no entanto, não têm essas restrições e provavelmente irão procurar-vos por iniciativa própria.

É permitido fumar nos quartos?

Não é permitido fumar nos quartos nem em qualquer outra parte do edifício. As varandas e os pátios associados a determinados tipos de quartos são espaços exteriores — se fumar, use o bom senso nesses locais, tendo em consideração os quartos vizinhos. Pedimos apenas que o interior do edifício se mantenha tal como está: limpo, arrumado e sem qualquer cheiro específico.

Como posso utilizar o meu desconto de 10% para hóspedes no Çukurcuma Hamamı 1831?

Basta mencionar no hamam que está hospedado no Hammamhane. É tudo o que é necessário. Sem voucher, sem código, sem confirmação impressa — basta dizer que é hóspede aqui, o que de facto é. O Çukurcuma Hamamı 1831 fica mesmo ao lado, na mesma rua. Há quase dois séculos que abastece este bairro com água. Sugerimos que o visite pelo menos uma vez durante a sua estadia — é o tipo de experiência que transforma a qualidade de tudo o que se segue. Se possível, reserve com antecedência, especialmente aos fins de semana.

A que distância fica o hotel dos principais locais históricos, como a Torre de Galata ou a Hagia Sophia?

Mais perto do que a maioria das pessoas imagina e mais longe do que o mapa sugere — as colinas de Istambul têm uma maneira de fazer com que as distâncias pareçam mais longas a pé do que parecem num ecrã. Destino Como chegar Tempo aproximado Torre de Galata A pé, descendo a colina 12–15 min Karaköy e o ferry do Bósforo Caminhada em descida 15 min Praça de Taksim Caminhada a subir ou táxi 15 min Palácio de Dolmabahçe A pé ou de elétrico a partir de Kabataş 20–25 min Hagia Sophia e Mesquita Azul A bordo do elétrico a partir de Tophane 25–30 min Grande Bazar Eléctrico a partir de Tophane 30–35 min Aeroporto de Istambul (IST) Metro a partir de Taksim 50–60 min Aeroporto Sabiha Gökçen (SAW) Transporte privado 60–75 min A informação mais útil que lhe podemos dar é esta: a paragem de elétrico de Tophane fica a dez minutos a pé, descendo a colina, a partir do hotel e, a partir daí, a linha de elétrico T1 liga-o diretamente à península histórica. Tudo o resto decorre dessa única informação.

Çukurcuma é um bairro com muitas subidas e é seguro à noite?

É um bairro montanhoso e seguro — e estas duas características não são independentes uma da outra. As colinas de Çukurcuma são a razão pela qual o bairro se manteve fiel a si próprio. As ruas são suficientemente íngremes para dissuadir o tipo de saturação comercial que transformou outras partes de Beyoğlu. Recompensam o visitante sem pressa e dissuadem gentilmente todos os outros. Use sapatos confortáveis — não como uma sugestão de cortesia, mas como um conselho genuíno de quem percorre estas ruas diariamente. À noite, Çukurcuma é um bairro residencial que entra tranquilamente no seu ritmo noturno. Os antiquários fecham as persianas. Os cafés na periferia de Cihangir ficam abertos até tarde. As ruas estão iluminadas, cheias de vida e transmitem a calma particular de um lugar que, há muito tempo, é um verdadeiro bairro — e não uma zona turística. De outra forma, não teríamos construído uma casa aqui.

ANTES DE CHEGAR

Perguntas frequentes

Cada viagem traz consigo questões logísticas. Preferimos respondê-las tal como um vizinho experiente o faria: com total transparência, cordialidade genuína e sem qualquer formalidade corporativa. Aqui não há letras pequenas escondidas, apenas clareza. Desde o horário da sua chegada até às comodidades do seu quarto, eis tudo o que precisa de saber sobre uma estadia no Hammamhane.

Respondeu-lhes como um vizinho experiente lhes responderia — de forma direta, calorosa e sem formalidades desnecessárias.

Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva-nos para info@hammamhane.com. Respondemos da mesma forma que fazemos tudo o resto: sem demoras desnecessárias e sem formalidades desnecessárias.

Chegada e partida

O seu quarto fica disponível a partir das 15h00. O check-out é às 11h00.

Se chegar mais cedo, guardamos a sua bagagem e poderá explorar imediatamente a vizinhança — Çukurcuma ao meio-dia, antes de a luz da tarde mudar, não é má forma de começar a sua estadia. Se o seu quarto estiver disponível mais cedo, teremos tudo preparado para si.