Jakie są standardowe godziny zameldowania i wymeldowania?

Twój pokój będzie gotowy od godziny 14:00 (2:00 PM). Wymeldowanie odbywa się o godzinie 12:00 (12:00 PM). Jeśli przyjedziesz wcześniej, przechowamy Twój bagaż, a okolica będzie od razu do Twojej dyspozycji — Çukurcuma w południe, zanim zmieni się popołudniowe światło, to całkiem niezły sposób na rozpoczęcie pobytu. Jeśli Twój pokój będzie dostępny wcześniej, przygotujemy go dla Ciebie.

Mój lot ląduje późno w nocy lub wcześnie rano. Czy mimo to mogę się odprawić?

Tak. Późne przyjazdy nie stanowią żadnego problemu — to po prostu inny rodzaj przyjazdu. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o przewidywanej godzinie przyjazdu, a my zadbamy o to, by ktoś był na miejscu i odpowiednio Państwa powitał, niezależnie od pory dnia. Goście przybywający o północy zasługują na takie samo powitanie jak ci, którzy przyjeżdżają o drugiej po południu.

Chciałbym wymeldować się później. Czy to możliwe?

Często tak bywa. Prosimy o poinformowanie nas o tym poprzedniego wieczoru, a my sprawdzimy dostępność. Późniejsze wymeldowanie, o ile jest możliwe, wiąże się z niewielką dodatkową opłatą — jej wysokość zależy od tego, na jak długo chcieliby Państwo pozostać w obiekcie. Wolimy, aby Państwo zapytali, niż wyjechali wcześniej, niż to konieczne.

Czy hotel może przechować mój bagaż przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu?

Oczywiście. Zostaw to nam. Przed zameldowaniem, po wymeldowaniu — bagaż zostanie tutaj, a Ty możesz spokojnie zwiedzać miasto. Ulice Çukurcuma są takie, że warto poświęcić na nie dodatkową godzinę na spacer. Walizki będą dokładnie tam, gdzie je zostawiłeś.

Czy oferujecie transfer z lotniska?

Nie oferujemy dedykowanego transferu, ale z przyjemnością zorganizujemy dla Państwa prywatny transfer za pośrednictwem sprawdzonego lokalnego dostawcy. Lotniska w Stambule mają dobre połączenia komunikacyjne — Hammamhane znajduje się w pobliżu linii metra, która prowadzi bezpośrednio na lotnisko w Stambule (IST), a taksówkę lub prywatny samochód na którekolwiek z lotnisk można łatwo zorganizować. Prosimy o poinformowanie nas o Państwa potrzebach, a my zadbamy o to, aby Państwa przyjazd i wyjazd przebiegły bez żadnych komplikacji.

Jakie są zasady dotyczące anulowania i zmiany rezerwacji w przypadku rezerwacji bezpośrednich?

W przypadku rezerwacji bezpośrednich dokonanych za pośrednictwem naszej strony internetowej standardowe zasady pozwalają na bezpłatne anulowanie rezerwacji do 48 godzin przed datą przyjazdu. Anulowanie rezerwacji w ciągu 48 godzin przed zameldowaniem lub w przypadku niepojawienia się w obiekcie wiąże się z opłatą w wysokości równowartości ceny za pierwszą noc. Rozumiemy, że plany podróży ulegają zmianom — czasami bez ostrzeżenia i z przyczyn całkowicie niezależnych od Państwa. Jeśli wydarzy się coś nieoczekiwanego, prosimy o bezpośredni kontakt z nami. Zawsze weźmiemy pod uwagę okoliczności, zanim zastosujemy sztywne zasady.

Czy podane na stronie internetowej ceny pokoi zawierają podatki?

Ceny podane na naszej stronie internetowej nie zawierają podatku VAT, który jest naliczany według aktualnej stawki obowiązującej w Turcji. Łączna kwota — wraz ze wszystkimi podatkami — zostanie wyraźnie wyświetlona w momencie dokonywania rezerwacji, przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności. Nie są pobierane żadne opłaty pojawiające się po dokonaniu rezerwacji.

Czym jest preautoryzacja karty kredytowej i czy jest ona wymagana?

Preautoryzacja to tymczasowe zablokowanie środków na karcie kredytowej dokonywane podczas zameldowania — nie jest to obciążenie. Jest to standardowa procedura, która pozwala nam pokryć ewentualne dodatkowe wydatki powstałe podczas pobytu. Blokada zostanie całkowicie zwolniona w momencie wymeldowania, o ile nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty, a jej zwolnienie następuje zazwyczaj w ciągu trzech do pięciu dni roboczych, w zależności od banku. W tym celu podczas zameldowania wymagamy podania ważnej karty kredytowej. Jeśli masz pytania dotyczące sposobu, w jaki Twój bank obsługuje preautoryzacje, warto skontaktować się z nim bezpośrednio przed przyjazdem.

Czy mogę zapłacić za pobyt kartą kredytową inną niż ta, której użyłem do rezerwacji?

Tak. Karta użyta do rezerwacji nie musi być tą samą kartą, którą ureguluje Pan/Pani rachunek przy wymeldowaniu. Wystarczy przynieść kartę, którą zamierza Pan/Pani użyć do płatności, i poinformować nas o tym podczas zameldowania. Jedynym wymogiem jest posiadanie ważnej karty kredytowej w celu dokonania blokady przedautoryzacyjnej.

Czy śniadanie jest wliczone w cenę?

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pokoju — i jest to świadomy wybór, a nie przeoczenie. Hammamhane znajduje się na skraju Cihangir, jednej z najlepszych dzielnic Stambułu pod względem niezależnej kultury śniadaniowej. Van Kahvaltı Evi, oddalone o dziesięć minut spacerem, to miejsce, wokół którego ludzie planują swój poranek. Piekarnie między tym miejscem a dzielnicą Tophane są warte spaceru w dół wzgórza. Targ Çukurcuma oferuje wszystko, czego potrzeba w aneksie kuchennym, aby zjeść spokojne śniadanie w domu. Każdy pokój wyposażony jest w ekspres Tchibo Cafissimo, kawę i herbatę na powitanie oraz w pełni wyposażony aneks kuchenny. Pierwsza filiżanka dnia zawsze należy do Ciebie, niezależnie od tego, o której godzinie postanowisz rozpocząć dzień. Zdecydowaliśmy się nie powielać tego, co okolica robi już lepiej niż my.

Czy można dostać dodatkowe łóżko lub łóżeczko dziecięce?

Większość naszych pokoi jest już wyposażona w rozkładaną sofę, na której wygodnie zmieści się dodatkowy gość. Łóżeczko dziecięce możemy zapewnić na życzenie — prosimy o poinformowanie nas o tym przed przyjazdem, a my zadbamy o to, by było już przygotowane i czekało na Państwa. Uważamy, że jest to jedna z tych rzeczy, o które najlepiej poprosić z wyprzedzeniem, a nie dopiero w momencie przyjazdu.

Jaka jest różnica między pokojem dwuosobowym a pokojem z dwoma oddzielnymi łóżkami?

Sam pokój — jego wielkość, wyposażenie i widok — jest identyczny. Różnica polega wyłącznie na układzie łóżek: pokój dwuosobowy z jednym łóżkiem zawiera jedno większe łóżko; pokój dwuosobowy z dwoma łóżkami zawiera dwa łóżka pojedyncze. Jeśli mają Państwo jakieś preferencje, prosimy o zaznaczenie tego podczas rezerwacji lub o przesłanie nam wiadomości przed przyjazdem. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Państwa prośbę, o ile będzie to możliwe w danym dniu.

Czy akceptujecie zwierzęta domowe?

Cieszymy się, że o to pytasz. Niestety, w Hammamhane nie możemy przyjmować zwierząt domowych — układ budynku i charakter naszych pokoi sprawiają, że nie jesteśmy w stanie zagwarantować komfortowego pobytu ani zwierzętom, ani innym gościom przebywającym w pobliżu. Koty uliczne z Çukurcuma nie podlegają jednak takim ograniczeniom i najprawdopodobniej same znajdą drogę do Ciebie.

Czy w pokojach można palić?

W pokojach oraz na całym terenie budynku obowiązuje zakaz palenia. Balkony i tarasy przylegające do niektórych typów pokoi stanowią przestrzenie zewnętrzne — jeśli palisz, kieruj się własnym osądem, mając na uwadze sąsiednie pokoje. Prosimy jedynie, aby wnętrze budynku pozostało takie, jakie jest: czyste, zadbane i pozbawione jakiegokolwiek zapachu.

Czy hotel Hammamhane jest przystosowany dla gości z ograniczeniami ruchowymi?

Wszystkie trzy budynki są wyposażone w windę. Jednak ze względu na butikowy charakter naszego obiektu nie zapewniamy pełnej dostępności dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich — korytarze i układ pokoi nie zostały zaprojektowane z myślą o osobach poruszających się na wózkach. Gościom, którzy potrzebują więcej przestrzeni i swobody poruszania się, polecamy prywatną rezydencję dwupoziomową — nasz najbardziej przestronny typ pokoju o powierzchni 50 m² rozłożonej na dwóch piętrach, z szerszymi częściami dziennymi. Çukurcuma to pagórkowata dzielnica z brukowanymi uliczkami, o czym warto pamiętać podczas planowania wycieczek. Nasz zespół zawsze chętnie podpowie najwygodniejsze trasy i służy pomocą w każdy możliwy sposób.

Jak mogę skorzystać z 10-procentowej zniżki dla gości w Çukurcuma Hamamı 1831?

Wystarczy wspomnieć w łaźni, że zatrzymaliście się w Hammamhane. To wszystko, czego potrzeba. Żadnych kuponów, kodów ani wydrukowanych potwierdzeń — wystarczy, że jesteście tu gośćmi, a przecież tak właśnie jest. Çukurcuma Hamamı 1831 znajduje się tuż obok, na tej samej ulicy. Od prawie dwóch stuleci dostarcza wodę tej okolicy. Sugerujemy, abyś odwiedził to miejsce przynajmniej raz podczas pobytu — to doświadczenie, które zmienia jakość wszystkiego, co nastąpi później. Jeśli to możliwe, zarezerwuj wizytę z wyprzedzeniem, zwłaszcza w weekendy.

Jak daleko znajduje się hotel od głównych zabytków, takich jak Wieża Galata czy Hagia Sophia?

Bliżej, niż większość ludzi się spodziewa, i dalej, niż sugeruje mapa — wzgórza Stambułu sprawiają, że odległości pokonywane pieszo wydają się dłuższe niż te widoczne na ekranie. Miejsce docelowe Jak dojechać Przybliżony czas Wieża Galata Spacer w dół 12–15 min Karaköy i prom przez Bosfor Spacer w dół 15 min Plac Taksim Spacer pod górę lub taksówka 15 min Pałac Dolmabahçe Pieszo lub tramwajem z Kabataş 20–25 min Hagia Sophia i Błękitny Meczet Tramwajem z Tophane 25–30 min Wielki Bazar Tramwaj z Tophane 30–35 min Lotnisko w Stambule (IST) Metro z Taksim 50–60 min Lotnisko Sabiha Gökçen (SAW) Prywatny transfer 60–75 min Najważniejsza informacja, jaką możemy Państwu przekazać, jest następująca: przystanek tramwajowy Tophane znajduje się dziesięć minut spacerem w dół od hotelu, a stamtąd linia tramwajowa T1 zapewnia bezpośrednie połączenie z historycznym półwyspem. Wszystko inne wynika właśnie z tej jednej informacji.

Czy Çukurcuma to dzielnica położona na wzgórzach i czy jest tam bezpiecznie w nocy?

Jest to dzielnica zarówno pagórkowata, jak i bezpieczna — a te dwie cechy nie są ze sobą bez związku. To właśnie dzięki pagórkom Çukurcuma zachowała swój charakter. Ulice są na tyle strome, że zniechęcają do nadmiernej komercjalizacji, która zmieniła inne części Beyoğlu. Nagradzają one niespiesznego gościa, a pozostałych delikatnie zniechęcają. Załóż wygodne buty — to nie tylko grzeczna sugestia, ale prawdziwa rada od ludzi, którzy codziennie spacerują po tych ulicach. W nocy Çukurcuma to dzielnica mieszkaniowa, która cicho zapada w sen. Antykwariusze zamykają swoje okiennice. Kawiarnie na skraju Cihangir pozostają otwarte do późna. Ulice są oświetlone, pełne ludzi i panuje na nich szczególny spokój miejsca, które od bardzo dawna jest prawdziwą dzielnicą mieszkalną — a nie dzielnicą turystyczną. W przeciwnym razie nie zbudowalibyśmy tu naszego domu.

PRZED PRZYJAZDEM

Najczęściej zadawane pytania

Każda podróż wiąże się z pytaniami o kwestie organizacyjne. Wolimy odpowiadać na nie tak, jak zrobiłby to kompetentny sąsiad: z pełną przejrzystością, szczerą serdecznością i bez korporacyjnej sztywności. Nie ma tu żadnych ukrytych drobnych zapisów, tylko jasność. Od harmonogramu przyjazdu po wyposażenie pokoju – oto wszystko, co musisz wiedzieć o pobycie w Hammamhane.

Odpowiadał tak, jak zrobiłby to kompetentny sąsiad — wprost, serdecznie i bez zbędnej formalności.

Jeśli nie znalazłeś tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas na adres info@hammamhane.com. Odpowiadamy tak samo, jak podchodzimy do wszystkich innych spraw: bez zbędnej zwłoki i bez zbędnych formalności.

Przyjazd i wyjazd

Twój pokój będzie gotowy od godziny 14:00 (2:00 PM). Wymeldowanie odbywa się o godzinie 12:00 (12:00 PM).

Jeśli przyjedziesz wcześniej, przechowamy Twój bagaż, a okolica będzie od razu do Twojej dyspozycji — Çukurcuma w południe, zanim zmieni się popołudniowe światło, to całkiem niezły sposób na rozpoczęcie pobytu. Jeśli Twój pokój będzie dostępny wcześniej, przygotujemy go dla Ciebie.