Política de privacidad
Tanlak Turizm ve Ticaret S.A.
1. Objetivo de la política
La presente Política de tratamiento y protección de datos personales («Política») ha sido elaborada por Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş., en su calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con la Ley n.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales (KVKK), con el fin de proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas, en particular el derecho a la intimidad, y de definir los principios y procedimientos relativos al tratamiento de datos personales.
La presente Política describe nuestro compromiso de tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente en el marco de la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestras operaciones.
2. Ámbito de aplicación de la política
La presente Política se aplica a todos los datos personales tratados por Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş., independientemente de que se hayan recopilado por escrito, verbalmente o por vía electrónica. Abarca los datos obtenidos de clientes, proveedores, socios comerciales, empleados y cualquier tercero que interactúe con nuestra empresa, incluso a través de nuestros sitios web y sistemas de reserva.
3. Fundamento jurídico del tratamiento
Los datos personales se tratan de conformidad con las bases legales establecidas en los artículos 5 y 6 de la KVKK. Entre ellas se incluyen:
- El consentimiento explícito del interesado
- El cumplimiento de un contrato
- Cumplimiento de una obligación legal
- Protección de los intereses vitales
- Intereses legítimos que persigue la empresa
4. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales podrán ser tratados con los siguientes fines:
- Para prestar servicios de reserva y alojamiento
- Para comunicarnos con los clientes y cumplir con los requisitos de servicio
- Llevar a cabo actividades de marketing, promoción y campañas con consentimiento previo
- Para cumplir con las obligaciones legales y la normativa
- Para garantizar la seguridad operativa, financiera y jurídica
- Para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes
- Para cumplir con las obligaciones contractuales con socios comerciales y proveedores de servicios
- Para gestionar los procesos de contabilidad, facturación y auditoría
5. Métodos de recopilación de datos
Los datos personales se recogen a través de diversos medios, entre los que se incluyen, entre otros:
- Nuestros sistemas de reserva de hoteles
- Formularios en línea y plataformas de reserva
- Llamadas telefónicas, correos electrónicos o interacciones presenciales
- Cámaras de seguridad en el recinto (CCTV)
- Agencias de viajes y plataformas de terceros, si procede
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados o durante los plazos exigidos por las leyes y normativas aplicables. Una vez transcurrido este plazo, los datos se eliminan, se anonimizan o se destruyen de forma segura.
7. Cesión de datos personales
Los datos personales podrán ser cedidos, de conformidad con los artículos 8 y 9 de la KVKK, a:
- Autoridades reguladoras y de supervisión
- Nuestros consultores, asesores jurídicos y socios comerciales
- Proveedores de tecnología y servicios en la nube
- Entidades financieras y terceros autorizados
8. Derechos de los interesados
En virtud del artículo 11 de la KVKK, las personas tienen derecho a:
- Averigua si se están tratando datos personales
- Solicitar información sobre el tratamiento
- Infórmate sobre la finalidad del tratamiento y si se está llevando a cabo de acuerdo con dicha finalidad
- Conocer a los terceros a los que se transfieren los datos
- Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos
- Solicitar la supresión o la anonimización de los datos personales
- Oponerse a cualquier resultado desfavorable derivado del tratamiento automatizado de datos
- Solicitar una indemnización por daños y perjuicios en caso de tratamiento ilícito
Las solicitudes relativas a los derechos mencionados anteriormente pueden presentarse por escrito en nuestra sede social o a través de los canales de comunicación indicados en nuestra página web.
9. Datos de contacto
Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş.
Dirección: Barrio de Firuzağa, calle Çukur Cuma, n.º 45, Beyoğlu / Estambul
. Correo electrónico: info@hammamhane.com.
Teléfono: +90 530 844 21 91