Politique de confidentialité
Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş.
1. Objet de la politique
La présente politique relative au traitement et à la protection des données à caractère personnel (ci-après dénommée « la Politique ») a été publiée par Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş., agissant en qualité de responsable du traitement, conformément à la loi n° 6698 relative à la protection des données à caractère personnel (KVKK), afin de protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes physiques, en particulier le droit à la vie privée, et de définir les principes et procédures relatifs au traitement des données à caractère personnel.
La présente politique expose nos engagements à traiter les données à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente dans le cadre de la prestation de nos services et de la gestion de nos activités.
2. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique à toutes les données à caractère personnel traitées par Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş., qu’elles aient été collectées sous forme écrite, orale ou électronique. Elle couvre les données obtenues auprès des clients, des fournisseurs, des partenaires commerciaux, des employés et de tout tiers interagissant avec notre société, y compris par le biais de nos sites web et de nos systèmes de réservation.
3. Base juridique du traitement
Les données à caractère personnel sont traitées conformément aux bases légales énoncées aux articles 5 et 6 de la KVKK. Il s’agit notamment :
- Le consentement explicite de la personne concernée
- L’exécution d’un contrat
- Respect d’une obligation légale
- Protection des intérêts vitaux
- Intérêts légitimes poursuivis par la Société
4. Finalités du traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel peuvent être traitées aux fins suivantes :
- Pour assurer les services de réservation et d’hébergement
- Pour communiquer avec les clients et répondre à leurs besoins en matière de service
- Mener des actions de marketing, de promotion et de campagne après avoir obtenu le consentement préalable
- Pour respecter les obligations légales et réglementaires
- Afin de garantir la sécurité opérationnelle, financière et juridique
- Afin d’améliorer la qualité du service et la satisfaction des clients
- Pour respecter nos obligations contractuelles envers nos partenaires commerciaux et nos prestataires de services
- Pour gérer les processus de comptabilité, de facturation et d’audit
5. Méthodes de collecte des données
Les données à caractère personnel sont collectées par divers moyens, notamment, mais sans s’y limiter :
- Nos systèmes de réservation d’hôtels
- Formulaires en ligne et plateformes de réservation
- Appels téléphoniques, e-mails ou contacts en personne
- Caméras de sécurité installées dans les locaux (vidéosurveillance)
- Agences de voyage et plateformes tierces, le cas échéant
6. Conservation des données
Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ou pendant les durées prévues par les lois et réglementations applicables. À l’expiration de ce délai, les données sont supprimées, anonymisées ou détruites de manière sécurisée.
7. Transfert des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel peuvent être transférées, conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK, vers :
- Autorités de régulation et de surveillance
- Nos consultants, conseillers juridiques et partenaires commerciaux
- Fournisseurs de technologies et de services cloud
- Établissements financiers et tiers agréés
8. Droits des personnes concernées
En vertu de l’article 11 de la KVKK, les personnes physiques ont le droit de :
- Savoir si des données à caractère personnel font l’objet d’un traitement
- Demander des informations sur le traitement
- Découvrez la finalité du traitement et vérifiez s’il est effectué conformément à cette finalité
- Connaître les tiers auxquels les données sont transmises
- Demander la correction de données incomplètes ou inexactes
- Demande de suppression ou d’anonymisation des données à caractère personnel
- S’opposer à toute conséquence défavorable résultant du traitement automatisé des données
- Demander une indemnisation en cas de traitement illicite
Les demandes relatives aux droits susmentionnés peuvent être adressées par écrit à notre siège social ou via les canaux de communication indiqués sur notre site web.
9. Coordonnées
Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş.
Adresse : Firuzağa Mahallesi, Çukur Cuma Caddesi n° 45, Beyoğlu / Istanbul
E-mail : info@hammamhane.com
Téléphone : +90 530 844 21 91