Πολιτική απορρήτου

Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş.

1. Σκοπός της πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Επεξεργασίας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων («Πολιτική») έχει εκδοθεί από την εταιρεία Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş., η οποία ενεργεί ως υπεύθυνη επεξεργασίας, σύμφωνα με τον Νόμο αριθ. 6698 περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KVKK), με σκοπό την προστασία των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών των φυσικών προσώπων, ιδίως του δικαιώματος στην ιδιωτική ζωή, καθώς και τον καθορισμό των αρχών και των διαδικασιών που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τις δεσμεύσεις μας όσον αφορά τη νόμιμη, δίκαιη και διαφανή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας και της διαχείρισης των δραστηριοτήτων μας.

2. Πεδίο εφαρμογής της πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş., ανεξάρτητα από το αν έχουν συλλεχθεί σε γραπτή, προφορική ή ηλεκτρονική μορφή. Περιλαμβάνει δεδομένα που προέρχονται από πελάτες, προμηθευτές, επιχειρηματικούς εταίρους, υπαλλήλους και οποιουσδήποτε τρίτους που αλληλεπιδρούν με την εταιρεία μας, μεταξύ άλλων μέσω των ιστοτόπων και των συστημάτων κρατήσεων μας.

3. Νομική βάση για την επεξεργασία

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές βάσεις που ορίζονται στα άρθρα 5 και 6 του KVKK. Αυτές περιλαμβάνουν:

Η ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων
Η εκτέλεση μιας σύμβασης
Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
Προστασία ζωτικών συμφερόντων
Έννομα συμφέροντα που επιδιώκει η Εταιρεία

4. Σκοποί της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για την παροχή υπηρεσιών κρατήσεων και διαμονής
Για την επικοινωνία με τους πελάτες και την κάλυψη των απαιτήσεων εξυπηρέτησης
Για τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, προώθησης και εκστρατειών κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης
Για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις και τους κανονισμούς
Για τη διασφάλιση της επιχειρησιακής, οικονομικής και νομικής ασφάλειας
Με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και της ικανοποίησης των πελατών
Για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων έναντι των επιχειρηματικών εταίρων και των παρόχων υπηρεσιών
Για τη διαχείριση των διαδικασιών λογιστικής, τιμολόγησης και ελέγχου

5. Μέθοδοι συλλογής δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται με διάφορους τρόπους, μεταξύ των οποίων, ενδεικτικά:

Τα συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων μας
Ηλεκτρονικές φόρμες και πλατφόρμες κρατήσεων
Τηλεφωνικές κλήσεις, ηλεκτρονικά μηνύματα ή προσωπικές επαφές
Κάμερες ασφαλείας εντός των εγκαταστάσεων (CCTV)
Ταξιδιωτικά γραφεία και πλατφόρμες τρίτων, εφόσον υπάρχουν

6. Διατήρηση δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται παραπάνω ή για τις περιόδους που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή καταστρέφονται με ασφαλή τρόπο.

7. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν, σύμφωνα με τα άρθρα 8 και 9 του KVKK, στους εξής:

Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές
Οι σύμβουλοί μας, οι νομικοί σύμβουλοί μας και οι επιχειρηματικοί μας εταίροι
Πάροχοι τεχνολογίας και υπηρεσιών cloud
Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και εξουσιοδοτημένοι τρίτοι

8. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Σύμφωνα με το άρθρο 11 του KVKK, τα φυσικά πρόσωπα έχουν το δικαίωμα:

Μάθετε αν γίνεται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Ζητήστε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία
Μάθετε ποιος είναι ο σκοπός της επεξεργασίας και αν αυτή πραγματοποιείται σύμφωνα με τον εν λόγω σκοπό
Να γνωρίζετε τους τρίτους στους οποίους διαβιβάζονται τα δεδομένα
Αίτημα διόρθωσης ελλιπών ή ανακριβών στοιχείων
Αίτημα διαγραφής ή ανωνυμοποίησης προσωπικών δεδομένων
Να εκφράσετε την αντίρρησή σας για οποιοδήποτε δυσμενές αποτέλεσμα που προκύπτει από την αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων
Αίτηση αποζημίωσης για ζημίες σε περίπτωση παράνομης επεξεργασίας

Τα αιτήματα που αφορούν τα ανωτέρω δικαιώματα μπορούν να υποβάλλονται γραπτώς στην έδρα μας ή μέσω των καθορισμένων καναλιών επικοινωνίας που αναφέρονται στον ιστότοπό μας.

9. Στοιχεία επικοινωνίας

Tanlak Turizm ve Ticaret A.Ş.
Διεύθυνση: Firuzağa Mahallesi, Çukur Cuma Caddesi αρ. 45, Beyoğlu / Κωνσταντινούπολη
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@hammamhane.com
Τηλέφωνο: +90 530 844 21 91