标准的入住和退房时间是什么？

您的房间从14:00（下午2:00）起即可入住。退房时间为12:00（中午12:00）。如果您提前抵达，我们将为您寄存行李，您也可以立即探索周边区域——正午时分，在午后阳光变幻之前漫步于丘库尔楚马，是开启此次住宿体验的不错选择。如果您的房间恰好提前准备好，我们会为您安排好。

我的航班是深夜或凌晨抵达的。我还能办理登机手续吗？

是的。晚到并不是什么麻烦——这只是另一种抵达方式罢了。请提前告知我们您的预计到达时间，无论何时，我们都会确保有人在这里妥善接待您。午夜抵达的客人，理应得到与下午两点抵达的客人同样的欢迎。

我想延迟退房。可以吗？

通常是可以的。请在前一天晚上告知我们，我们会为您确认房源情况。如果条件允许，延迟退房需支付少量额外费用——具体金额取决于您希望多住多久。与其您提前离开，我们更希望您能先咨询一下。

酒店能在办理入住前或退房后帮我寄存行李吗？

当然。交给我们吧。无论是入住前还是退房后——行李都留在这里，您可以去城里逛逛。库库尔库马的街道值得您多花一个小时去漫步。行李会原封不动地留在您放下的地方。

你们提供机场接送服务吗？

我们不提供专线接送服务，但很乐意通过值得信赖的当地服务商为您安排私人接送。伊斯坦布尔各机场交通便利——哈马哈内（Hammamhane）毗邻地铁线，该线路直达伊斯坦布尔机场（IST），前往任一机场的出租车或私家车都很容易安排。请告知您的需求，我们将确保您抵达和离境时一切顺利，无需操心。

关于直接预订，贵方的取消和修改政策是怎样的？

对于通过我们网站直接预订的客房，根据标准政策，您可在入住日期前48小时内免费取消预订。若在入住前48小时内取消预订，或未按预订入住，将收取相当于首晚房费的费用。我们理解旅行计划可能会发生变化——有时毫无预兆，且原因完全超出您的控制范围。若发生意外情况，请直接联系我们。在严格执行相关规定之前，我们始终会综合考虑具体情况。

网站上显示的房费中是否包含税费？

本网站显示的价格不含增值税，增值税将按土耳其现行税率计收。总金额（含所有税费）将在预订时、付款前清晰显示。不会在事后产生任何额外费用。

什么是信用卡预授权？您需要进行预授权吗？

预授权是指您办理入住手续时对您的信用卡进行的临时冻结——这并非实际扣款。这是行业惯例，旨在确保我们能够覆盖您入住期间可能产生的任何额外费用。若无额外费用产生，该预授权金额将在退房时全额解冻，具体到账时间通常为三至五个工作日，具体取决于您的发卡银行。为此，我们要求您在办理入住手续时提供一张有效的信用卡。如果您对您所在银行处理预授权的具体方式有疑问，建议您在抵达前直接向该银行咨询。

我可以用与预订时不同的信用卡支付住宿费用吗？

是的。预订时使用的信用卡不必与退房时用于结清账单的信用卡相同。您只需携带打算用于付款的信用卡，并在办理入住手续时告知我们即可。唯一的要求是，需出示一张有效的信用卡以进行预授权扣款。

房费里包含早餐吗？

房费中不包含早餐——这并非疏漏，而是一个刻意为之的选择。 Hammamhane 坐落于奇汉吉尔（Cihangir）的边缘，这里是伊斯坦布尔最能体现独立早餐文化的街区之一。步行十分钟即可到达的Van Kahvaltı Evi，正是那种让人愿意为此调整早晨日程的地方。从这里到托普哈内（Tophane）沿途的面包店，值得您顺着下坡路走一趟。楚库尔库马（Çukurcuma）市场则能提供小厨房所需的一切，让您在家中享受一顿宁静的早餐。每间客房均配备Tchibo Cafissimo咖啡机，入住时提供咖啡和茶，并配有设施齐全的小厨房。无论一天何时开始，第一杯咖啡总由您亲手冲泡。我们选择不复制这个社区原本就做得比我们更好的事物。

能否为孩子加一张床或提供一张婴儿床？

我们大部分房型均已配备沙发床，可舒适地容纳一位额外宾客。如需婴儿床，可应要求提供——请在抵达前告知我们，我们将提前为您准备好。我们建议您最好提前确认这些需求，而不是到店时才提出。

双人房和双床房的布置有什么区别？

房间本身——包括面积、设施和景观——完全相同。唯一的区别在于床型：双人房配有一张大床；双床房配有两张单人床。如果您有特殊要求，请在预订时注明，或在抵达前给我们留言。我们将尽力满足您的需求，但具体安排视当天房源情况而定。

这里允许养宠物吗？

很高兴您提出这个问题。遗憾的是，哈马哈内酒店无法接待宠物——由于建筑布局和客房特点的限制，我们无法保证宠物及其周围的客人都能获得舒适的体验。不过，丘库尔库马街头的流浪猫可没有这些限制，它们很可能会按自己的方式主动找上您。

客房内允许吸烟吗？

客房内及大楼内的任何地方均禁止吸烟。某些房型附带的阳台和露台属于室外区域——若您需要吸烟，请自行斟酌，并请顾及邻近客房。我们仅希望大楼内部能保持原样：整洁、雅致，且没有特别的气味。

哈马哈内酒店是否适合行动不便的宾客入住？

这三栋楼均配备了电梯。不过，鉴于本酒店属于精品酒店，我们尚未完全实现无障碍通行——走廊和客房布局在设计时并未考虑到轮椅使用需求。对于需要更多空间和更便捷活动空间的宾客，我们推荐“私人复式套房”——这是我们面积最大的房型，总面积50平方米，横跨两层，拥有更宽敞的起居区域。楚库尔库马（Çukurcuma）是一个地势起伏、街道铺满鹅卵石的街区，在规划外出活动时也请务必留意这一点。我们的团队始终乐意为您推荐最舒适的路线，并竭诚提供协助。

如何在Çukurcuma Hamamı 1831享受10%的宾客优惠？

只需在土耳其浴场告知工作人员您下榻于Hammamhane即可。仅此而已。无需凭证、无需代码、无需打印的确认单——只需说明您是这里的住客，而您确实是。 Çukurcuma Hamamı 1831就紧邻我们酒店，位于同一条街上。近两个世纪以来，它一直为这个社区提供着温泉水。我们建议您在入住期间至少去一次——这将是一次能让后续所有体验都焕然一新的经历。如果可以的话，请提前预订，尤其是周末。

这家酒店距离加拉塔塔或圣索菲亚大教堂等主要历史景点有多远？

比大多数人预想的要近，却比地图上显示的要远——伊斯坦布尔的丘陵地形会让人感觉，徒步时实际距离比屏幕上显示的要长。目的地如何前往预计时间加拉塔塔下坡步行 12–15 分钟卡拉科伊与博斯普鲁斯海峡渡轮下坡步行 15 分钟塔克西姆广场步行上坡或乘坐出租车 15 分钟多尔玛巴赫切宫从卡巴塔什步行或乘坐有轨电车 20–25 分钟圣索菲亚大教堂与蓝色清真寺从托普哈内乘坐有轨电车 25–30 分钟大巴扎从托法内乘坐有轨电车 30–35 分钟伊斯坦布尔机场 (IST) 从塔克西姆乘坐地铁 50–60 分钟萨比哈·格克琴机场 (SAW) 私人接送 60–75 分钟我们能给您的最实用建议是：从酒店出发，沿着下坡路步行十分钟即可到达托普哈内有轨电车站，从那里乘坐T1线有轨电车可直达历史半岛。其他所有信息都以此为起点向外延伸。

Çukurcuma 是一个地势起伏的社区吗？晚上那里安全吗？

这里既多山又安全——这两者并非毫无关联。正是丘库尔库马的丘陵地势，让这个街区得以保持本色。街道足够陡峭，这在一定程度上阻止了那种导致贝伊奥卢其他地区面目全变的商业饱和现象。这里对不慌不忙的游客格外友好，却又温和地让其他人望而却步。请穿一双舒适的鞋——这并非客套的建议，而是每天行走在这条街上的人们发自内心的忠告。到了夜晚，丘库尔库马便化身为一个静谧的住宅区，渐渐沉入宁静。古董商们拉下卷帘门，而位于奇汉吉尔边缘的咖啡馆则营业至深夜。街道灯火通明，人来人往，却散发着一种独特的宁静——这是一种长久以来作为真正社区（而非旅游区）所特有的氛围。否则，我们也不会在这里安家。

抵达前

常见问题解答

Q: 酒店能在办理入住前或退房后帮我寄存行李吗？

当然。交给我们吧。 无论是入住前还是退房后——行李都留在这里，您可以去城里逛逛。库库尔库马的街道值得您多花一个小时去漫步。行李会原封不动地留在您放下的地方。

每次旅行都会伴随着一些后勤方面的问题。我们更愿意像一位知情的好邻居那样来解答这些问题：完全透明、真诚热情，且不带丝毫企业式的生硬。这里没有隐藏的细则，只有清晰透明的信息。从您抵达的流程到客房的设施，以下是您在哈姆哈内住宿期间需要了解的一切。

像一位见多识广的邻居那样回答了这些问题——直截了当、热情亲切，且不带多余的客套。

如果您的问题未在此列出，请发送邮件至 info@hammamhane.com 联系我们。我们将一如既往地回复您的邮件：既不拖延，也不拘泥于繁文缛节。

抵达与离境

您的房间从14:00（下午2:00）起即可入住。退房时间为12:00（中午12:00）。

如果您提前抵达，我们将为您寄存行李，您也可以立即探索周边区域——正午时分，在午后阳光变幻之前漫步于丘库尔楚马，是开启此次住宿体验的不错选择。如果您的房间恰好提前准备好，我们会为您安排好。